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邓州农商银行参与文明城市创建

2020-09-30  南阳文明网

  9月23日以来,邓州农商银行积极参与邓州市创建省级文明城市工作,通过不断改善服务质量,提升服务水平和服务形象,积极履行社会责任,努力营造良好的服务氛围,以实际行动为省级文明城市创建工作贡献力量。

  加强领导,明确思路。为配合省级文明城市创建,该行着力明方向、理思路、定目标、树亮点,结合自身实际,制定了文明城市创建工作实施方案,成立了领导小组,明确了指导思想、阶段目标和具体措施等,将创建工作中涉及机关部室、城区支行的工作任务进行细化、分解,落实责任到人,促进文明创建工作扎实有序开展。

  践行服务,履行责任。该行志愿者按照分包路段值班表,细化任务,明确分工及责任,对道路两侧人行道和绿化带里的塑料袋、烟头、纸屑等垃圾及墙体小广告进行清理,集中整治街道车辆乱停乱放,帮助整顿沿街商铺货物乱堆乱放现象,积极动员商家规范、有序经营。

  加强管理,提升服务。为切实提高员工文明服务行为,该行从强化服务培训、柜面整合、知识考核、监督检查等方面规范了员工的日常行为;规范网点服务流程,各网点统一配套服务设施,员工统一着装,保持积极热情的服务态度,全力打造出一支标准化、专业化、规范化的员工服务队伍,全面提升网点一线人员文明服务水平。

  以身作则,主动宣传。该行严格要求全体干部职工自觉遵守社会公德,并围绕文明城市创建,广泛开展学雷锋服务、党员志愿服务、青年志愿服务等活动,积极宣传文明城市创建的意义,呼吁广大群众共同营造整洁、优美、有序的城市环境和城市形象。(刘荣璟 黄进昌)

责任编辑:孟得会